操作说明 · 小白向 · 闭环核对
沉默会员
菜单路径：报告管理 › 沉默会员
1 本页是干什么的
简单说：完成本菜单「沉默会员」相关的查询或办理。
所属模块：报告管理。类型：业务。
谁会用 / 什么时候用：客服 / 风控；查会员、处理绑卡/回拨/流水或客诉时用得最多。
能做什么 / 不能做什么
| 事项 | 本页 |
|---|---|
| 按条件查询「沉默会员」数据 | 能 |
| 导出或截图留证（若页面提供导出） | 能 |
| 没有权限时硬找人借账号操作 | 不能 |
| 跳过审核流直接改资金/佣金结果 | 不能 |
| 没核对账号/金额就点通过或保存 | 不能 |
2 开始前准备
动手前先确认这几项，避免进错页或越权操作。
- 已能登录 VTY-Admin，并在侧栏看到菜单路径：报告管理 › 沉默会员
- 你的账号已开通本页权限（看不到按钮/菜单就找系统管理员，不要借别人号）
- 若为查客诉/对账，先准备会员账号或订单号，再进页筛选
3 功能说明
用大白话把本页拆开；可边看边对照第 8 节截图。
- 打开页面后，先认菜单路径是否为「报告管理 › 沉默会员」，避免进错菜单。
- 上面一般有筛选：会员账号、手机号码、上级代理、注册风控、VIP等级。先缩小范围再点查询。
- 列表里重点看：会员账号、上级代理、风控组别情况、风控场合情况、VIP等级、注册时间。点操作前先确认是这一行。
- 常见按钮：查询、重置、导出。灰色/没有 = 多半没权限。
- 点「新增/编辑/审核/处理」会弹出窗口；填完点确认，再回列表看状态。
4 跟着做（操作步骤）
- 登录后台，在左侧菜单找到并打开 报告管理 › 沉默会员。
- 等页面加载完：应能看到标题「沉默会员」和列表/表单（对照下方截图）。
- 在筛选区填入 会员账号、手机号码、上级代理 等条件，点 查询。
- 在结果里核对关键字段（账号、金额、状态等），确认就是你要处理的那一笔/那一条。
- 需要改动时点 新增 / 编辑 / 处理（会出弹窗），填完点确认。
- 回到列表刷新：状态或数值应已变化。再到下方「做完后怎么核对」里的关联页复查一遍。
5 字段说明
每个字段：是什么 → 从哪来 → 影响什么 → 小白注意点
| 字段 | 是什么 | 从哪来 | 影响什么 | 注意 |
|---|---|---|---|---|
| 会员账号 | 会员登录用的账号 | 会员注册/列表里能看到 | 用来确认「改的是谁」 | 操作前再对一眼账号 |
| 上级代理 | 这个会员/代理归谁管 | 注册或转代产生 | 影响佣金和归属 | 要改走转代流程 |
| 风控组别情况 | 风控组别情况 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 风控场合情况 | 风控场合情况 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| VIP等级 | VIP等级 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 注册时间 | 注册时间 | 系统记或本页填 | 影响统计和时效 | 注意时区 |
| 最后登录时间 | 最后登录时间 | 系统记或本页填 | 影响统计和时效 | 注意时区 |
| 总充值 | 总充值 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 总提现 | 总提现 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 总投注 | 总投注 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 近3天充值 | 近3天充值 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 近3月充值 | 近3月充值 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
| 近6月充值 | 近6月充值 | 列表或表单里 | 影响本页业务结果 | 看不懂先对照下方截图 |
6 做完后怎么核对（闭环）
做完不要立刻离开：按下面自检，并点开相关页确认结果一致。
- 筛选条件收窄后，列表数据应与预期一致
- 如需留证，用导出（若有）或截图保存关键字段
7 常见问题 / 风险
Q：我进不去这个菜单 / 看不到按钮？
A：找系统管理员在「系统管理 › 用户管理」给你开本页权限。不要借用他人账号。
A：找系统管理员在「系统管理 › 用户管理」给你开本页权限。不要借用他人账号。
Q：点了保存/通过，怎么好像没变化？
A：先刷新；再检查是否点错 Tab。资金类请用同一订单号到记录页/账变页再查。
A：先刷新；再检查是否点错 Tab。资金类请用同一订单号到记录页/账变页再查。
Q：说明书字段和我看到的不完全一样？
A：以后台实际页面与最新截图为准；把差异告诉文档维护人即可。
A：以后台实际页面与最新截图为准；把差异告诉文档维护人即可。
Q：我不确定能不能点通过/保存？
A：先停手问主管或对口岗位。资金、佣金、风控相关宁可不操作，也不要点错。
A：先停手问主管或对口岗位。资金、佣金、风控相关宁可不操作，也不要点错。
8 界面截图
建议：先看完整页面认路，再看弹窗学怎么填。
截图加载失败，请刷新或联系维护人。